Você já parou para pensar sobre o que faz alguém decidir comprar algo? Quando essa decisão é de fato tomada? Conhecer e entender as etapas do processo de decisão de compra vai ajudar sua empresa a alcançar mais clientes e gerar mais negócios! Isso acontece porque é mais fácil criar estratégias de vendas e marketing conhecendo qual é o caminho pelo qual as personas do seu negócio passam antes de decidir pela sua solução.
1. Consciência da necessidade: toda compra surge do reconhecimento de uma necessidade, dificuldade ou dor.
2. Interesse em solucionar: sabendo do problema, o usuário vai procurar várias alternativas para resolver a situação.
3. Consideração: neste etapa, o cliente já decidiu qual é a solução ideal para o problema e vai começar a sua busca por fornecedores.
4. Compra ou implementação: o acordo finalmente foi fechado! Mas não se esqueça de cumprir tudo que foi prometido.
5. Avaliação: também conhecida como etapa de negociação. O cliente já escolheu a sua empresa, mas quer negociar.
6. Intenção de compra: aqui sua empresa precisa se destacar da concorrência e transmitir confiança ao usuário.
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Oғғɪᴄᴇ ʙᴏʏs ᴇ Eɴᴛʀᴇɢᴀᴅᴏʀᴇs
